“我来解释一下顾客投诉吧！”顾楷文说明道，“比如说，a顾客走进店内，他需要你们介绍一下某一😻款蛋糕，或者是糕点的🜳🆒🎽时候，你们拒绝为他介绍，他就可以选择投诉你们！”
朱婷松了一🙅🈁口气，她回应道🚼😰，“请老板放心，那是我们的本职工作，我们也不可能那么做！对吧，姐妹们？”
“是呀！”
“肯定不会啊！”
“老板多心啦！”
众人叽🀻🂂叽喳喳的回⚲应起来，顾楷文只能抬手阻止她们继续说下去。
“另外，如果顾客在店内食用蛋糕或者糕点，当顾客离开之后，你们需🗭🞳😒要清理对应的桌位卫生。假如说，顾客a提出，需要🅣🈛⚧你们清理某一个桌位的时候，你们拒绝服务🄉🞾，这也是被顾客投诉的问题。”顾楷文说明道。
朱婷再次回应道，“这也不可能，老板给我们了那么高的工资，🙬我们怎么可能偷懒呢？”
顾楷文摆摆手道，“其他的情况，我就不详细💆说明了，反正记住一个核心点：顾客合情合理的要求，便需要你们帮忙。超出合情合理的范围，你们就可以拒绝。明白了吗？”
这一次众人纷纷点头。
顾楷文看向朱婷道，“最后，我再说一个事情，我决定暂时任命朱婷担任店员领班。这一个任🗠命是临时性质的，你们每一个人都可以竞争领班的位置。如果在实际工作中，你们的表现超越了朱婷，我自然会考虑的。”
朱婷♫😸眼中露出喜色，她🍩这一次没有低调，直接💆站出来回应道，“谢谢老板的信任！”
顾楷文脸上露出淡淡的笑意，“你🟣🟁的工作能力打动了我！”
事实上，顾楷文在刚刚一问一答的过程中，朱婷已经表现出了联合其他五个人的情况，这一点🗠得到了顾楷文的肯定🖵🖻。
所以，顾楷文才顺水推舟的说出来。